Tham khảo

Những gì bạn cần biết khi chơi trên 255

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và tham gia trò chơi trên 255, bạn đã chấp nhận các điều khoản này.

Tài khoản và bảo mậtThanh toán và rút tiềnQuyền lợi của bạnHỗ trợ tiếng ViệtThay đổi điều khoản
255 Những gì bạn cần biết khi chơi trên 255
255 Quyền lợi và trách nhiệm của bạn

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn

Tài khoản 255 là của bạn. Bạn có quyền truy cập mọi lúc qua ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Mật khẩu là của bạn — không bao giờ chia sẻ nó, kể cả với nhân viên hỗ trợ. Nếu bạn quên mật khẩu, dùng tính năng "Đặt lại mật khẩu" để khôi phục quyền truy cập trong vài phút.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản hoặc tạm dừng nó bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Mọi hoạt động trên tài khoản của bạn (nạp tiền, rút tiền, đặt cược) đều do bạn chịu trách nhiệm.

  • Bạn quản lý mật khẩu và bảo mật tài khoản
  • Yêu cầu xóa tài khoản hoặc tạm dừng bất kỳ lúc
  • Mọi hoạt động phải từ tài khoản của bạn
255 Cách nạp và rút tiền qua ví của bạn

Cách nạp và rút tiền qua ví của bạn

Nạp tiền vào 255 bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Khi bạn nạp, số tiền được xác minh và tín dụy vào ví tài khoản trong vài giây. Không có phí ẩn — số tiền bạn nạp là số tiền xuất hiện trong tài khoản. Để rút tiền, bạn yêu cầu rút về ví hoặc tài khoản ngân

hàng đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền để bảo vệ bạn. Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường nhanh nhất. Bạn chỉ có thể rút số tiền mà bạn sở hữu trong tài khoản — không được rút tiền của người khác.

  • MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng
  • Xác minh danh tính trước rút tiền
  • Rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn
255 Cách hoạt động các trò chơi trên 255

Cách hoạt động các trò chơi trên 255

Các trò chơi trên 255 (slot, bàn casino trực tiếp, kèo thể thao, crash game) được cung cấp bởi các nhà phát triển độc lập. Mỗi trò chơi có quy tắc riêng — bạn có thể xem chi tiết khi chọn trò chơi. Kết quả trò chơi phụ thuộc vào công nghệ ngẫu nhiên hoặc kết quả thực tế (ví dụ, trận

bóng đá). Bạn không được sử dụng công cụ hack, bot hoặc phần mềm gian lận. Nếu chúng tôi phát hiện gian lận, tài khoản của bạn sẽ bị khóa và tiền trong tài khoản có thể bị tịch thu. Bạn có quyền kiểm tra lịch sử trò chơi của mình bất kỳ lúc nào.

  • Quy tắc riêng cho từng trò chơi
  • Kết quả dựa trên công nghệ ngẫu nhiên hoặc dữ liệu thực tế
  • Gian lận sẽ dẫn tới khóa tài khoản
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Đội hỗ trợ khách hàng 255

Chat tiếng Việt Mở ứng dụng hoặc truy cập trang web, chọn "Hỗ trợ". Chat trực tiếp với nhân viên tiếng Việt để giải quyết vấn đề về tài khoản, thanh toán, xác minh danh tính hoặc yêu cầu khác
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề của bạn, kèm tên tài khoản và chi tiết liên lạc. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vài giờ.
Truy cập trên điện thoại Tất cả các tùy chọn hỗ trợ đều sẵn sàng trên ứng dụng 255 và trình duyệt di động. Không cần tải thêm gì — mở ứng dụng, chọn Hỗ trợ, và bắt đầu chat ngay.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa tài khoản

Mật khẩu và thông tin thanh toán của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL. Dữ liệu này không bao giờ chia sẻ cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện bạn khi bạn quay lại 255. Điều này giúp bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Xóa dữ liệu

Khi bạn xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa hoặc ẩn danh hóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp luật.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Điều này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Liên hệ để yêu cầu thay đổi

Muốn kiểm tra dữ liệu nào của bạn được lưu giữ hoặc yêu cầu sửa đổi? Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ.

Cập nhật thường xuyên

Điều khoản bảo vệ dữ liệu của chúng tôi được cập nhật khi có thay đổi pháp luật hoặc công nghệ. Bạn sẽ được thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Chọn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Bạn có 24 giờ để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Có, bạn có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, chúng tôi phải xác minh danh tính lần đầu. Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money thường hoàn tất trong phút. Rút qua ngân hàng có thể mất lâu hơn tùy theo ngân hàng của bạn.

Tài khoản bị khóa nếu chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email hoặc điện thoại để giải thích lý do. Bạn có quyền yêu cầu rút tiền còn lại trong tài khoản trước khi nó bị khóa vĩnh viễn.

Không. Tài khoản 255 chỉ dành cho một người. Nếu bạn chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác đăng nhập, điều khoản sẽ bị vi phạm. Chúng tôi có quyền khóa tài khoản và tịch thu tiền nếu phát hiện hành vi này.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi pháp luật thay đổi hoặc để cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ được thông báo qua email ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và rút tiền.

Bạn có quyền: xem lịch sử trò chơi, yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, xóa hoặc tạm dừng tài khoản, khiếu nại về kết quả trò chơi, nhận hỗ trợ tiếng Việt 24/7. Hãy liên hệ hỗ trợ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn đăng ký hoặc trước khi rút tiền. Bạn cần cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán. Xác minh thường hoàn tất trong vài phút, sau đó bạn có thể rút tiền ngay.