Tham khảo

Quyền riêng tư trên 255 hoạt động như thế nào

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chơi trên điện thoại, chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn theo quy tắc rõ ràng.

Bảo vệ thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMã hóa dữ liệu tài khoản trên ứng dụngKiểm soát quyền riêng tư của bạnCasino trực tiếp và slot
255 Quyền riêng tư trên 255 hoạt động như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của 255.

Hỗ trợ ứng dụng Mở ứng dụng 255, vào Cài đặt > Tài khoản > Hỗ trợ để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc quyền riêng tư ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" để đội của chúng tôi xem xét và trả lời trong thời gian làm việc.
Quản lý tài khoản Đăng nhập trên trình duyệt hoặc ứng dụng, vào Tài khoản để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
AN TOÀN VỀ DỮ LIỆU

Cách 255 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch được mã hóa từ điện thoại tới ví của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mỗi thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL. Số dư ví chỉ hiển thị cho bạn trên thiết bị của bạn.

Không lưu chi tiết thanh toán

Chúng tôi không giữ lại số thẻ, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Chỉ các ID giao dịch và số dư được lưu trữ an toàn.

Cookies và trạng thái phiên

Cookies giữ bạn đăng nhập giữa các lần ghé thăm và ghi nhớ trò chơi bạn thích. Xóa chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giữ lại dữ liệu

Lịch sử nạp, rút và chơi được giữ miễn là tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa sau 90 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu.

Kiểm tra hoạt động bất thường

Nếu chúng tôi phát hiện giao dịch bất thường từ tài khoản hoặc ví của bạn, chúng tôi sẽ khóa tạm thời và liên hệ với bạn.

Yêu cầu pháp luật

Nếu cơ quan pháp luật yêu cầu dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm. Dữ liệu được chia sẻ theo yêu cầu hợp pháp địa phương.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu trên 255

Dưới đây là những điều bạn thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, thanh toán và tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp và rút tiền, cũng như với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán dữ liệu cho các công ty quảng cáo hoặc bên tiếp thị.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ trong ứng dụng hoặc qua email. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại để kiểm toán.

Mỗi giao dịch ví được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví trực tiếp — chỉ ID giao dịch và số dư được lưu. Nếu bạn cần thay đổi ví kết nối, vào Cài đặt tài khoản trên ứng dụng.

Chúng tôi ghi lại lịch sử trò chơi, nạp tiền và rút tiền để xác minh tài khoản, phát hiện gian lận và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu này chỉ có thể được bạn xem trong lịch sử tài khoản hoặc được chúng tôi chia sẻ với cơ quan pháp luật nếu được yêu cầu.

Có. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt hoặc xóa chúng bất kỳ lúc nào. Nếu tắt cookies, bạn sẽ cần phải đăng nhập lại mỗi lần, nhưng cài đặt trò chơi sẽ không được nhớ.

Đăng nhập vào ứng dụng hoặc trình duyệt, vào Tài khoản > Thông tin cá nhân để sửa số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc địa chỉ. Một số thay đổi sẽ yêu cầu xác minh lại.

Sau khi bạn đóng tài khoản, lịch sử nạp, rút và chơi được giữ trong 90 ngày cho mục đích kiểm toán, sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn. Nếu pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể giữ lại dữ liệu lâu hơn.